“正在客厅里看着电视，突然听到一声响，卧室窗户玻璃爆了。”苏州装修网小编了解到，昨天，市民浦阿姨打来求助电话，自己家住在19楼，窗户玻璃爆裂后，由于已过开发商承诺的两年保修期，维修遇上难题。

浦阿姨和老伴住在某新村5幢19楼，房子正对着马路，当初开发商安装的窗户都是双层钢化玻璃。7月12日，老夫妻俩正在客厅看电视，突然听到“啪”的一声响，像是什么东西碎了。一圈检查下来，是卧室一扇窗户的玻璃爆裂。事后，他们联系物业，希望开发商能尽快来维修，却被告知已过两年保修期。这下，老夫妻为难了，“入住才3年玻璃就碎了，该找谁修?”

昨天下午，来到浦阿姨家。拉开卧室的窗帘，一块布满裂纹的玻璃呈现在眼前。事实上，这已经不是浦阿姨家第一次有窗户玻璃爆裂了。在对面的卧室里，浦阿姨的老伴指着正中间的大玻璃说，“去年这块玻璃也自爆，由于没过保修期，开发商帮忙修好了。”如今，又有玻璃自爆，却因为过了保修期，开发商不再负责维修了。老夫妻俩很着急，“这么高的楼层，一定要装质量好的玻璃，随便路边找个店来安装，我们不放心。”

为此，找到小区物业。负责管理浦阿姨家这幢楼的物业客服人员表示，最近天气热了，家里钢化玻璃自爆的情况多起来，光昨天一天，已有两户居民报修，4幢和5幢各有一户，加上浦阿姨家就是第三家了。另外，客服人员称，南环新村已交房3年，家里的钢化玻璃过了开发商承诺的两年保修期，开发商不再提供免费维修。那么，能不能由物业帮忙联系专业的维修人员?这位客服人员登记浦阿姨家的情况后表示，可由物业联系原先的玻璃安装厂家，既能保证质量，也能统一玻璃的颜色，不过价格需要居民自己和厂家谈，如果不能接受，居民可另找人维修。

■延伸阅读

玻璃自爆与天热有关吗

采访中，物业提到，居民家窗户玻璃频频自爆与天热有关，为此，进行询问了江苏省玻璃制品及玻璃模具产品质量监督检验中心的夏主任。“钢化玻璃自爆与开空调导致内外温差有一定的关系，但主要与其本身的固有缺陷有关。”夏主任说，行业内，钢化玻璃有千分之三自爆率一说，因为钢化玻璃内含有一种叫硫化镍的成分，硫化镍膨胀是导致钢化玻璃自爆的主要原因，以目前的技术还无法将硫化镍完全清除。另外，夏天气温高，钢化玻璃内的硫化镍更容易膨胀，发生自爆的情况会多一些。