细致流程管理,凸显战斗力
作为全国建筑装饰百强企业、苏州装饰行业的诚信标杆,清水江南在十年的发展中努力夯实内功,根据家装施工的特点和客户的需求,量身打造了一套属于自身的标准化工程管理体系:项目施工流程标准化、文明施工标准化、施工工艺标准化、成品保护标准化等。这一系列优秀举措提高了清水江南的施工效率,在一定程度上保证了施工的质量,并使清水江南多次荣获苏州零投诉企业和消费者满意单位。十年间,清水江南对每一个工程都实行由表及里,由外而内的高标准控制。从前期开工准备到具体的施工项目以及售后服务,每一个环节都进行严格把控,从而确保清水江南施工工艺标准得到有效执行。针对开工环节,清水江南特别建立三大类流程体系,二十小项,从开工前的资料领取、设计师与项目经理的技术对接,到房屋水路电路的检查,下水管、地漏使用的防护措施以及开工交底等各项工作,面面俱到,兼顾开工过程的每一环节,严格保证施工顺利开展。同时,对成品的保护和材料的堆放,清水江南也有非常详尽的标准规范。如工人每小时需要清理一次现场、工地展示的进度牌要准确记录、材料堆放也需要整齐有序等。
精细管理,保障施工品质和进度
此外,清水江南更不断完善水电、瓦工、木工、油漆等施工环节,每一工种都要严格遵守公司施工标准。成立精工学校,源源不断地为企业输送优质精工班组。并设立项目管理员、工程巡检员、工程总监、集团客服中心四大管理队伍从施工管理协调、质量控制、客户关系管理等方面全方位保障工程施工的有效实施。通过100余个质量控制点,精细管理各个施工环节,强力保障工程质量和进度。同时,清水江南还为每位客户配备私属服务团队,从前期沟通、定制方案,到选材施工、软装搭配等各个环节,清水江南的设计师都会全程跟进提供贴身服务,让客户在装修的每一个细节中都能享受到专业、私属化的贴心服务。通过上述一系列的管理措施,使得施工过程能够全过程把控,从而提高了服务质量和工作效率,实现了清水江南以客户为中心的价值理念。
十年,于生命而言,是一段不可复制的人生积淀;于事业而言,是一段华彩乐章的精彩演绎;但十年,于清水江南而言,却是一段洗尽铅华的再度出发。未来,清水江南将继续以“品质可靠”为企业发展核心,为业主们提供省心、省钱的整体家装。