苏州装修网小编了解到于先生家有一台西门子洗衣机，用了好多年，已经过了保修期。最近，洗衣机出现故障，不能正常排水。为了图省事，于先生就在网上搜索家电维修，其中一家排名靠前的“苏州苏宁家电维修公司”引起了他的注意。冲着“苏宁”的品牌，于先生拨打网站上的电话预约上门维修。当天，维修师傅来了，一番检查和维修后，收取了500元的费用，其中450元是零件费，50元是维修费。付费前，于先生提出试试维修效果。然而，维修师傅称，保证没问题，而且整个运作程序试下来要一个多小时，太费时间。因此，于先生也就跳过了这一环节。

第二天，于先生使用这台洗衣机，结果发现故障仍然没有排除。花了500元维修费，故障却还在，于先生气愤地拨打该维修公司的电话讨要说法，但是无论是对方的座机，还是手机，都一直没人接听。根据网站上的信息，该公司的地址位于人民路116号，然而于先生发现这个地址是虚假的。此时，他才意识到，自己遇上了山寨家电维修。

昨天，苏州装修网小编联系了苏宁电器核实情况。工作人员表示，苏宁唯一一个报修电话是4008365365，消费者切勿轻信网上搜来维修中心电话。该工作人员表示，网络上傍“苏宁”品牌的山寨维修中心比较多，大多提供的地址是虚假的，往往夸大故障漫天要价，有时甚至根本没有维修故障却收取高额维修费，当消费者再次拨打维修电话，维修人员则以各种理由推托，直至最后不接电话或关机，针对这类假冒苏宁的维修点，公司曾多次报警，也提醒消费者，应通过正规渠道联系售后维修。

如何识别“山寨”维修?苏州装修网小编告诉你山寨维修有几个特点：

●顾客大多通过网上搜索或小名片取得联系方式;

●“山寨”维修点提供的联系电话多是400电话或是移动电话，这类电话的特点就是不能根据电话查询到具体地址，一旦出现问题就无法联系;

●维修人员没有配备职业资质标识，但不排除少部分“山寨”维修点仿制一些职业资质标识，以达到让消费者信任的目的;

●无维修记录、只提供收据。

而如何防范，苏州装修网小编提醒要注意五点：

●家电出现故障需要维修服务时，应先通过说明书或保修卡上给出的维修点地址或电话进行报修;

●不要轻信网络上查到的售后维修信息，最好到该品牌的官方网站上查询，必要时可以与正规销售企业进行核实后再联系报修;

●如对维修人员身份有质疑，可通过查看维修人员的工作证或致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份;

●如要联系社会上的家电维修企业提供服务，最好事先查验该公司是否具有营业执照，是否具备相关资质;

●消费者接受维修服务后，切记主动索取并留存维修记录及消费凭证，以便维权。