电梯口的墙掉了一大块，露出黑黢黢的电梯井;控制上下的按键也不见了，只挂着一根电线;电梯轿厢内，更是看不到安全检验标志、看不到紧急呼救电话，连看清人脸都勉强，因为灯光太昏暗。乍一看到这样一部电梯，相信很多人都不敢坐，可在苏州机电五金城一幢楼内，150多户业主每天都在用。

业主：唯一的电梯问题多，坐的人心里发毛

“苏州机电五金城B06栋电梯4楼墙体坏了很久，面板没有快半年了，一直没人修。”昨天，城北西路苏州机电五金城一名业主反映，B06幢只有一部电梯，楼内业主大多需要进货出货，因电梯的问题长时间没有解决，给大家的生活和经营带来很大不便。

“三天两头出问题，楼里的人没有不知道的。”这名业主称，因只有这一部电梯，虽然大家看着害怕，又不方便，但货物没法从楼梯搬，只能硬着头皮乘坐，每次乘坐都担心出故障，心里发毛。

目击：连按键都没有，下楼得找人配合

昨天上午，来到苏州机电五金城，在B06幢看到，楼内只有一部电梯，在一楼看到，其开关面板处的墙体向内凹陷，面板翘起，还算可以使用;进入轿厢，里面除了“使用须知”等提示外，看不到求救电话，也没有“安全检验标志”，头顶只有一盏小灯泡，灯光极为昏暗;在3楼，只见电梯口的按键面板上，“向下”的按键缺失，再到4楼，按键面板则完全不见了，只剩下一根电线，更为恐怖的是电梯口的墙体也掉了不少，露出一拳左右的缝隙，可以直接看到下方的电梯井。

“几乎是天天出毛病的，也一直修，但还是坏。”4楼一名在家带孩子的女士说，楼内3楼、4楼及5楼的业主需要使用电梯，一共153户，她是春节过后跟子女搬过来的，记得前不久电梯坏了一上午，导致业主出货困难，连垃圾都清运不出去。另一名做婚纱加工的业主则搬进来有2年多，他说，印象中这部电梯没有完全修好过，曾经困住过人，在春节前还坏了1个月左右，节后才修好。“很多问题是人为造成的，有的人用力太大。”他说，他记得4楼的按键面板修好后，因背景灯没恢复，有人在按了上下键后，见灯不亮，以为故障，便用手砸用脚踹，导致面板完全损坏，至今都没修好。没了按键面板，怎么乘坐电梯下楼?这名业主苦笑道，一是在电梯口等着，楼下有人恰好到4楼，二是安排两个人，一人在电梯口等，一人走楼梯去3楼，再乘坐电梯到4楼。

疑问：电梯变得这么“奇葩”，问题出在哪?

找到负责机电五金城物业服务的名扬物业。“天天都有人在修，接下来还会继续做好维修工作。”工作人员王先生说，B06幢电梯的问题都是人为因素造成的，因其规格为客梯，但搬运货物、电动车等导致电梯过载的现象一直存在，此外，还有业主不珍惜用脚踢踹，甚至还有人在电梯轿厢内大小便，导致电梯故障频发。“修电梯的人每天都在这里，天天修，但修好马上又坏了。”物业另一名工作人员表示，他们公司接手机电五金城才1个多月，光电梯维修就已有数十次，比如求救电话，刚装上不久马上就会被人损坏，电灯也时常被人砸坏，为此他们也很头痛。

对于业主的诉求，王先生表示，为了维护大部分业主的利益，接下来他们将争取联合公安等部门，对业主们的行为进行规范，特别是对于电梯的使用，也会加强管理。