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苏州家装消费提醒 家装投诉突显八弊病

来自:suzhou.zhuangyi.com日期:2012-10-13 16:02:31
近日,苏州装修第一网小编了解到,家装市场出现的各种问题及纠纷给消费者带来了极大的困扰和损失,发出家装行业消费警示,关注家庭装修行业八大弊端。


    许多装饰公司利用业主不太明白装修知识的情况,采取“初始少报项目低预算,装修过程中再钓鱼的”的办法,吸引客户。有装饰公司提出的一揽子报价单,表面上看是包含很多项目,但实际上存在很多陷阱。业主在审核报价单时,往往只是注重整体报价的多少,不仔细或者没能力审核单项报价。装修公司利用这个方法,压低最初的装修报价,以承揽生意。然后,在接下来的施工中,想办法增加费用。例如,在实际装修过程当中,大部分业主都会或多或少地对工程设计进行修改。装修公司加大改动部分的报价,漫天要价,有的装饰公司讲,改动比新建更费时、费力,造成预算价格和实际价格相差很远,消费者最后苦不堪言。业主花了很多冤枉钱,也不知道是怎样上当受骗的。

    缺乏约束机制

    欺负的就是你不懂行

    由于家装业主对于装修的施工程序、原材料质量、装修施工质量验收的业务知识懂得少,加之对装修材料市场行情不了解,一些装修公司常利用消费者业务知识少的问题,不按合同约定,有的家装公司在施工中粗制滥造,甚至偷工减料。

    如一些装修公司采取承包工程统一供应材料,而提供的材料存在质次价高的问题; 有的领着业主到指定商店购买的,从中收取回扣等。

    监理缺失

    既是运动员又是裁判员

    现在建筑市场上的监理队伍,主要是从事工程建筑方面的施工监理。这些人主要为大型建筑服务,很少开展家庭装修监理业务。一些正规的装修公司自己配备的装修监理,更多是维护本公司的利益。当公司利益与业主利益发生冲突的时候,特别是出现工程质量问题时,其立场很自然地偏向公司方面,很难实事求是、公正地处理问题。家装企业既是运动员又是裁判员,家装市场几乎没有社会监理队伍或者业主所需要的咨询顾问队伍。

    霸王合同多

    格式合同落实起来相当难

    为规范家装市场秩序,近年来,工商部门在合同监督管理中,每年都组织企业学习法律法规,积极推广家装格式合同。部分家装企业“阳奉阴违”,给消费者的合同往往是只讲自身权益不讲自身义务,且消费陷阱多,甚至出现一些口头合同。一旦发生纠纷,业主很难维权。

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