失信企业难约束
欠薪欠款事件时有发生
苏州装修第一网小编提醒:家装活动一般要提前收取工程进度款,由于缺乏第三方资金监管,一旦家装企业出现诚信问题或工程质量问题,消费者承担风险大。如苏州某装饰工程有限公司,2010年上半年该公司人去楼空,法定代表人去向不明,据了解该公司累计欠3名消费者8万多元的家装款。其次一些小型家装企业,承接业务量大,招募的工人多,一旦遇到市场风险,企业法人易出现诚信问题。
家装纠纷处理难
纠纷仲裁手续复杂吓退消费者
出现家装消费纠纷后,消费者可以去装修协会投诉,但目前苏州市装修协会规定仅对会员单位的投诉有效。出现疑难纠纷时,区消保委限于对装修知识的了解,也难以把握,一旦纠纷调解不成,就要涉及消费纠纷仲裁,而目前家装消费纠纷仲裁手续较烦琐,苏州市仲裁处明确规定要根据合同上写明仲裁才能授理,且仲裁费、检测费等较高,纠纷处理时间跨度长,许多消费者知难而退。
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