我国现行的家具国标《木家具通用技术条件》早在2009年9月就实施了,但苏州装修第一网小编调查发现,该标准实施3年后,市场上仍有些销售人员利用消费者对家具“主材”概念不清的弱点欺骗消费者,将“板木结合家具”当做实木家具兜售给不明真相的买家。苏州装修第一网小编提醒,在消费者购买实木家具前有必要掌握一些基本的概念,卖场与商家则需要诚信经营,努力贯彻和执行国标,为消费者营造良好的消费环境。
市场调查 主材辅材概念不清
苏州装修第一网小编近日到某卖场的实木与板木结合区进行调查,在走访的4家出售纯实木家具的店面中,均存在着销售人员对实木家具主辅材概念不清的问题。
用材比例不入合同
在调查过程中,苏州装修第一网小编发现,混淆主辅材概念的店家,都是将比较名贵的木材作为主材,并使用在如衣柜门板或餐桌台面等部位。而所标称的辅材则使用在侧板、隔断等处。显然,主材使用得越多,家具的价值也会越高。但是主材及辅材的使用到底有没有标明确切的比例呢?
苏州装修第一网小编调查的几个品牌销售人员均表示,只能给消费者指出哪里是主材、哪里是辅材或是教消费者怎样分辨花纹,但不能将主辅材的具体比例、所用部位等信息落实到合同中,理由是“合同没有写这个的地方”。销售人员均表示,可以承诺的内容只包括“有无密度板、无贴皮”。
不同卖场差别较大
苏州装修第一网小编在走访过程中发现,不同的卖场对于实木家具的材质标注及销售员培训存在较大的差别,因而给消费者带来的购物体验也有显著差别。
苏州装修第一网解读
究竟家具的主材和辅材指的是什么,同一件实木家具中可以采用不同的树种木材吗,消费者到底是否需要弄清不同木材的使用比例?专家指出,其实家具中的很多部位都属于主材,而且按照相关规定,材质及使用部位都是厂家需要明示的信息。