黄女士当即与商家杨总联系，杨总到现场查看后，说是因为铺装的缘故不是地板质量问题，同意派人为黄王女士进行维修，但提出维修费用由黄女士承担。黄女士认为即便不是地板的质量问题，而是由于铺装引起的，费用也应该由商家承担。因未达成一致意见，至今已有近一年时间，黄女士家的问题地板也没能得到维修。

　　含水率

　　实木地板含水率是直接影响地板变形的最重要因素，国家标准《锯材干燥质量》中规定，江浙一带地区的木材平均平衡含水率为16%，地板的最终含水率宜为13%。 同时规定江浙等地区木材最终含水率可以适当放宽1%一2%，木材干燥的不均匀性允许值为4-4%。所以在本地区购买实木地板包括木质辅助材料如木龙骨、毛地板等木结构构件的含水率控制在16%以下，不高于地板的最终含水率较为适宜，过高(过湿)或过低(过干)都有可能引起地板铺装、使用、保养、保修环节的质量缺陷。

　　漆面质量

　　漆面也是地板质量构成的不可忽视的一部分。品牌地板对漆膜的要求是丰满、光洁、均匀、无漏漆、无鼓泡、无龟裂。同时，对漆膜附着力、表面而磨性、漆膜硬度等也要达到国家相应标准。

　　几乎所有的关于地板的投诉，似乎都进入一个怪圈，消费者找商家理论，而商家坚称，这是铺设、使用、保养等造成的，并非产品质量不合格，而是消费者人为因素。

　　加工质量

　　依据国家标准《实木地板》的规定，仔细检查地板的外观质量、加工精度等技术指标是否符合国家标准；检查地板产品的出厂检验合格证书。 因此，消费者在选购地板时，尽量挑选像大自然、安信、菲林格尔、大卫、德尔这样的品牌产品，因为这些品牌产品在板材选择、加工工艺方面技术成熟，已经形成自己完成的加工质量保证体系，确保从源头上杜绝质量隐患。

　　板面质量

　　根据国家有关标准 GB/T15036—94 规定，实木地板在板面品质上有很严格的品质要求。

　　1、优等品：板面无裂纹、虫眼、腐朽、弯曲、死节等缺陷。2、B级板：板面有上述明显缺陷而降价处理的板块，只等同于国 标 规 定 的 合 格品等级。3、本色板：加工所用没漆彩 “UV” 淋漆工艺，漆色透明，能真实反映木材本来面目。4、调色板：在油漆工艺中注入了特定颜色，使木材真实质量、特性及所有缺陷难以辨认。

　　苏州装修网提醒，消费者在选购时一定要观察板面是否有开裂、腐朽、夹皮、死节等材质缺陷。 但对色差、纹理等不必过于苛求，这是木材的天然属性，不属于产品质量问题，且可在铺装时适当调配。