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苏州装修业主诉苦逼家装日子 装修规范到底谁来权衡

来自:suzhou.zhuangyi.com日期:2014-10-22 10:14:42
日前,苏州装修业主laora在本地论坛诉苦,她发现,新房装修完才两个月,客厅墙角的贴脚线不仅发霉,还有部分脱落,旁边的墙纸也有脱落。laora找了装修公司和售贴脚线的商家处理,可是他们各持说辞,相互推脱责任。看着不堪的墙角,laora一筹莫展。那么,这类纠纷应凭什么依据认定责任?

标准:引领的是规范

装修业主:装修开始前,业主通常有什么样的准备?

苏州装修网:装修前,我通过各种渠道研究了很多家装知识及经验,先明确了装修风格。此外,我还专门复习了装修前辈的“血泪史”,避免悲剧在自己身上重演。然后,我通过口碑选择装修公司,与设计师沟通,开始装修设计。由于家具搭配形成的风格直接影响家装的整体风格,建议先选定家具,并可根据家具尺寸确定很多装修细节。

苏州装修公司:选择好的装修公司很关键,业主必须多咨询几家公司。装修设计时,业主需要与设计师充分沟通,这好比男女谈恋爱,需要敞开心扉,并相互信任,这样才能碰撞出火花,设计出经典的案例。

装修业主:业主需要关注什么?

苏州室内装饰设计师:选择装修公司时,业主常注重比价,忽视比质。装修公司利用这点,通过报低价吸引业主,再在装修过程中伺机诱使业主增加费用。其实,在装修设计、甚至主材都没有确定的前提下,他们根本无法核算具体价格。规范的公司只有在施工设计图及主材确定后才会做出预算,并将最终可能超出的费用控制在8%以内。

装修公司:业主必须关注装修合同。尽管装修公司通常使用工商部门监制的装修格式合同文本,但是,业主还应仔细审核装修条目细则,以及相关预算。

装修业主:业主是否真正清楚装修合同的内容?

装修网:我也没有逐条研究合同的内容,只关注了完工时间、违约责任等涉及直接利益的内容。

装修公司:有些装修公司为了招揽生意,会有一些额外、诱人的口头承诺,可是,这些承诺往往又不被列入合同。这时,业主需要谨慎,把一些关键内容注明在合同中,避免事后装修公司不能兑现承诺而产生纠纷。

室内装饰设计师:由于双方签订格式合同,业主往往忽略细节。合同中有何标准评判装修质量,以及如何验收,反而被忽视。业主可以将《住宅装饰装修服务规范》加入合同的其他约定事项。这部规范是江苏省质量技术监督局于2007年7月1日发布,同年9月10日实施的地方推荐性标准。

装修业主:这部标准能让业主与装修公司信服吗?

室内装饰设计师:《住宅装饰装修服务规范》是目前省内最权威的装修行业服务标准。虽然装修过程中也有相关国家标准与行业标准来规范,但从标准的先进性来看,地方标准或企业标准更适用。由于区域差异可能导致标准的不适用,因此,在一定区域内,地方标准更具指导意义,尤其是服务业。这部服务标准,可以严格规范装修服务行为,成为维护各方权益的评判依据。

装修业主:这样的标准中,装修公司需要履行比之前更多的责任,他们是否会认为是给自己“上紧箍咒”?

装修公司:这部服务规范,可以把鱼龙混杂的装修行业逐步向正轨引领,应该得到装修公司的认同。我们需要创建让业主满意放心的家装俱乐部,以诚信为生存根本,以标准为运营规范,引领家装市场的新风貌。

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