近些年来家装投诉一直是热点。秋冬季是家庭装修的高峰期，许多消费者因种种原因在装修中遇到了烦恼。苏州装修网在这里向大家分享列举几个典型的装修纠纷案例及如何解决纠纷的一些实用知识。

一、装修纠纷案例分析

案例1、接活转给包工队出现纠纷难解决

刘小姐请某装修公司给自家的新房装修，将200多平方米的房子包清工辅料付给装饰公司近4万元钱。入住后的一天夜里，只听“哗啦哗啦”几声脆响，刘小姐家卫生间一侧正面墙壁上的瓷砖都掉了下来，碎瓷片散落一地。后几经交涉，装修公司道出了实情，刘小姐家的工程转包给了某施工队，返工和赔偿都该找那个工长，公司不管。

据悉，部分中小家装公司没有固定施工队伍，接到施工业务就转给包工队，按工程总价的20%至30%收取管理费，有的虽然有固定施工队伍，但在装修旺季，也按这样的方式转包。在转包过程中施工管理跟不上，质量难保证。

案例2、工人与公司的纠纷殃及消费者

郑先生在京城某建材家装市场里与一家装饰公司签订了装修合同，本该由装饰公司盖合同章，客户签字认可，再由所在市场对合同进行审查，最后盖市场认证章生效。该公司为了逃避给市场的合同认证费，以给客户降低总价为由劝他不盖认证章，郑先生同意了。

后来，由于该公司内部管理不善，造成工人与公司之间发生矛盾，据说是工人拿不到工资，就采取了极端的解决方式——破坏在施工地，郑先生家贴好的瓷砖被砸坏，电路被剪断，木格窗、暖气片被锯断，已购买的部分五金配件、饰品等被盗走，给郑先生家造成了重大的经济损失。那家装修公司也偷偷撤出了市场。郑先生找到市场的投诉部，可合同没盖市场的认证章，市场无法认可。

案例3、工程被装饰公司设计师“切”走

前几天一个朋友“签了一个很正规的装修合同，可是还是在施工当中出现了问题”。再仔细一问才知道，这个工程并不是一家正规的装饰公司做的。原来，朋友到这个装饰公司咨询，设计师讲，“和他个人签协议，保证能干好!算是双方交个朋友。”他们就成交了。本来以为没问题，可没有想到的是从进度到质量出了大问题。朋友面临的问题是另请人重干，或者多花时间在工地“监工”。