“大半夜，小区楼下的垃圾桶突然冒出火光，紧邻着垃圾桶的还有好几辆私家车，这要是烧起来了，想想就后怕!”马女士回想起当时的情景，依然脊背发凉，好在最后只是自己家的车屁股烧着了一点，及时挪车没有造成大的影响。不过，自己家里车子的修理费该怎么办呢?与物业联系未果的马女士向12345便民服务中心寻求帮助。

汽车定损三千多

物业还未给说法

马女士居住的小区是位于东环路和金鸡湖大道交界处的黄天荡路60号小区，15日晚上10点左右，马女士的先生突然听见楼下有人喊着火了，往下一看发现是垃圾桶起火了，“当时烟冒得还挺大，我家的车正好是离垃圾桶最近的地方，等我老公下去准备挪车的时候，火已经蹿出来烧到车屁股了。”马女士心有余悸地说。

马女士表示当时如果大家都没有在意的话，停靠在路边停车位上的车都有可能被烧着，“后果就不堪设想了。”虽然马女士的先生及时把车子挪走，可还是烧坏了一个后车灯，车屁股上也有烧坏的痕迹。

“垃圾桶毕竟是归物业管的，于是我们就去找了物业协商，可是物业并没有给个说法。”面对定损后三千多元的修理费，马女士也不知道该找谁。

监控缺失无法确定起火原因

物业称要用车位费来抵

针对马女士的情况，向该小区的物业公司浩宇物业的负责人进行了了解，该负责人表示已经派相应的项目对接人前去了解，也已经在沟通和协商了。对于起火的原因，该负责人表示由于小区内没有监控设备，所以暂时还无法确定原因，初步认为是乱扔烟头所导致的。

对于马女士所说的修理费赔偿等问题，该负责人称会在车位费上进行一定的补贴，“赔偿的话，我们目前也无法确定是不是由于我们的原因造成的起火，所以会按照车位费的补贴来进行处理。”对于补贴的金额，该负责人表示还需要和马女士协商，“暂时设想是按照半年的车位管理费来补贴。”

律师：物业须担责双方可进行协商赔偿

随后，向上海小城(苏州)律师事务所的吕峰律师进行了咨询，吕律师

表示物业公司作为小区的物业服务者，对小区内的垃圾桶的设置和管理负有相应的义务，如果由于物业未尽到管理职责而导致垃圾桶内的垃圾起火燃烧并引燃业主的汽车从而导致损失的，物业公司应承担相应的赔偿责任。

“不过具体的责任比例还要另外分析，比如业主停车是不是停在划定的停车位内，如果随意乱停车的话，业主自己也应承担相应责任。”吕律师称，业主可以和物业就赔偿问题进行协商，无法协商或者协商无法达成一致，业主可以向法院起诉要求赔偿。