房子装修包含着每一位业主对新家的期待,但是却总有一些不走心的设计师会把家装效果带跑偏,业主也是无可奈何。今天,苏州盛世和家装饰公司就为大家分享一下不走心的reader(设计师)的几个显著特点,大家尽量避坑,顺便学习一下与设计师沟通的正确方式吧。
不走心设计师的显著特点
1.不主动,不专业
案例:小A预约设计师下午两点实地量房,小A提前到工地等待设计师,但设计师下午三点才到工地,中间一直以自己有事、工作忙推脱。
到工地后,设计师对量房的流程不了解,导致浪费了大量时间。量房后,设计师A对测量结果不及时反馈,客服在几次催促后才出了方案,并且不主动跟进项目。
2.报价漏项,低价切入
案例:小B与设计师沟通方案,对方案很满意,设计师告知这套方案的报价极低,小B心动并立即签单,在工程进行后,小B却被告知有额外增项,最终花费大大超出自己预算。
3.不负责任,踢皮球
案例:小C将自己的装修需求与客服沟通后,转接设计师,并与设计师再次沟通设计需求,设计师无视反馈结果与客户需求,擅自做出不适合的设计图,导致最终效果不佳。出现问题后,设计师对客服说小C的要求太多、容易变卦,对小C说是客服的反馈不到位导致最终出错。
4.清高,自大,带情绪,端架子
案例:小D对自己未来的家十分憧憬,到装修公司找到设计师,并主动沟通提出自己的需求与提前做好的装修大纲。然而设计师全程端架子,对小D做出的方案嗤之以鼻,并对小D说:“你不懂设计,外行就不要班门弄斧了。”导致小D情绪激动,双方争吵激烈,最终不欢而散。
5.无法get客户的点
案例:设计师量房后按照自己的想法了做出效果图,小E拿到方案后发现与自己的描述出入很大,于是与设计师沟通重新出方案,然而设计师做出的方案不走心,无法理解小E所在意的装修问题,小E觉得设计师很不配合,后续在设计上浪费了大量的时间。
咱们找设计师是为了解决装修的问题,如果最终的效果不佳,那多数问题都是出现在设计师身上。设计师不能把自己的喜好强加在客户身上,靠谱的设计师除了解决问题,更能帮您省钱,设计与艺术是两码事。