据苏州装修小编了解,朱女士家住在南环新村,2014年底入住。2015年初,连续下了几天雨后,朱女士惊讶地发现,在自己的卧室靠近阳台的地方,竟然从墙角缝里长出了一簇蘑菇。“家里竟然长蘑菇,真是从来没见过。”朱女士说,除了长蘑菇,那一处的墙壁还开始发霉,漏水迹象明显。那一次,物业帮忙简单处理了一下。
原本以为,长蘑菇这种事情也就是个偶然现象。没想到,后来只要遇上雨季,墙角处的蘑菇就不断冒出。这两天连续大雨,蘑菇又长势喜人。记者看到,卧室墙角的踢脚线上方,墙壁上有一摊泛黄发黑的污渍,墙皮已经发霉,而发霉处长着一大簇蘑菇,在蘑菇的下方,地板已经因漏水而变色。不但如此,靠墙边的一排抽屉内也是潮湿的。
朱女士告诉记者,自己家位于4楼,外墙处有一腰线,她怀疑漏水是由房屋的质量问题引起。一年多来,为了解决漏水,朱女士多次找到物业,物业帮忙处理了几次,外墙也重新刷过一次防水,可是问题依然没有彻底解决。
昨天,记者联系上了南环新村的鼎盛物业。物业工作人员表示,由于南环新村比较大,分为5个组团,每个组团都有相应的客服人员负责,朱女士家位于一组团,需要联系相应的客服负责人才能了解漏水的具体原因。然而,不巧的是,由于一组团的客服人员当天正好休息,没能及时联系上。不过,物业工作人员表示,如果一组团的客服部门无法处理朱女士家的漏水问题,物业项目处会派人去现场了解情况,并给出相应的措施,如果确定与房屋质量有关,物业将联系开发商一起想办法处理。